Aanbod
Business management support
Klanten Support
Virtuele Administratie
- Klantenservice, contact met klanten
- Emails maken en versturen
- Onderzoek klanttevredenheid
- Orders verwerken en andere betaling gerelateerde afhandeling
- Live chat berichten op website beantwoorden
- Coördineren (jaar)planningen en agenda
- Meetings en afspraken plannen
- Bevestigingen sturen
- E-mailbeheer
- Documenten voorbereiden
- Documenten managen in de cloud (Dropbox, Google Drive etc.)
- Opvolgen van ingesproken berichten
- Coördineren van reizen
- Het opzetten van een database
- Kantoorbenodigdheden bestellen
- Opzetten van processen en systemen
Marketing & Social media support
Social Media Support
- Berichten inplannen met tools
- Profielen beheren/opzetten en beschrijvingen bewerken/toevoegen
- Design, bewerken van headers en afbeeldingen van social media kanalen
- Grafisch design
- Online community management (groepen, pagina’s, blogs, profielen)
- Reply op berichten
- Creëren van advertenties zoals Facebook ads
- Bewaken van budgetten
- Tracking, meten van groei op de kanalen, ROI en optimaliseren resultaten
- Google analytics, meten en optimaliseren van resultaten
Business & Project Management
- Alles regelen rondom de dienstverlening van de klant
- Contact met leveranciers en relaties
- (Jaar)Planningen maken en bewaken
- Project en team management
- Klantenservice
- Managen algemene zaken
- Opzetten en bijhouden van een projectmanagementtool
- Creëren van advertenties zoals Facebook ads
Virtueel Event Management
- Managen van webinars, teleseminars, Facebook live stream, podcast
- Bewerken van screencast video’s van events
- Strategie en (jaar)planning
- Online replay management
- Coördineren en managen van online conferenties en virtuele meetings
- Event marketing met blogs, social media en andere kanalen
- Inschrijvingen van events bijhouden en opvolging ervan
- Tracking en optimalisatie statistieken
Sales support
- Klantenservice via mail, telefoon, chat etc
- Opzetten van een automatisch online agenda systeem
- Contact met prospects
- Offertes opstellen en versturen
- Afspraken regelen/contact onderhouden om te spreken bij grote events/seminars
Communicatie support
- FAQ opzetten en bijhouden op de website
- Contacten linken op social media na ontvangst van b.v. visitekaartjes
- Spreadsheets creëren om business resultaten in bij te houden
- Kaarten versturen via tools zoals www.kaartje2go.nl of .be
- Creëren van formulieren en enquêtes
- Tracking online content resultaten
Technisch support
- Social media tools (inplannen content)
- WordPress website design
- Toevoegen en updaten van WordPress plugins
- Toevoegen en inplannen van blogs
- Veranderen van thema op de website
- Opzetten en updaten van bestelformulieren
- Testen van betalingen, gekoppeld aan automatische e-mailbevestigingen
- Opzetten van e-mailmarketingsysteme
- Bouwen online leeromgevingen
- Creëren en updaten van landingspagina’s (webpagina’s)
- Opzetten en bijhouden van projectmanagement tools
