Aanbod

Business management support

Klanten Support

Virtuele Administratie

  • Klantenservice, contact met klanten 
  • Emails maken en versturen  
  • Onderzoek klanttevredenheid                                 
  • Orders verwerken en andere betaling gerelateerde afhandeling
  • Live chat berichten op website beantwoorden
  • Coördineren (jaar)planningen en agenda   
  • Meetings en afspraken plannen      
  • Bevestigingen sturen                                   
  • E-mailbeheer
  • Documenten voorbereiden
  • Documenten managen in de cloud (Dropbox, Google Drive etc.)
  • Opvolgen van ingesproken berichten
  • Coördineren van reizen
  • Het opzetten van een database
  • Kantoorbenodigdheden bestellen
  • Opzetten van processen en systemen

Marketing & Social media support

Social Media Support

  • Berichten inplannen met tools
  • Profielen beheren/opzetten en beschrijvingen bewerken/toevoegen
  • Design, bewerken van headers en afbeeldingen van social media kanalen
  • Grafisch design 
  • Online community management (groepen, pagina’s, blogs, profielen)
  • Reply op berichten
  • Creëren van advertenties zoals Facebook ads
  • Bewaken van budgetten
  • Tracking, meten van groei op de kanalen, ROI en optimaliseren resultaten
  • Google analytics, meten en optimaliseren van resultaten

Business & Project Management

  • Alles regelen rondom de dienstverlening van de klant
  • Contact met leveranciers en relaties
  • (Jaar)Planningen maken en bewaken
  • Project en team management
  • Klantenservice
  • Managen algemene zaken
  • Opzetten en bijhouden van een projectmanagementtool
  • Creëren van advertenties zoals Facebook ads

Virtueel Event Management

  • Managen van webinars, teleseminars, Facebook live stream, podcast
  • Bewerken van screencast video’s van events
  • Strategie en (jaar)planning
  • Online replay management
  • Coördineren en managen van online conferenties en virtuele meetings
  • Event marketing met blogs, social media en andere kanalen
  • Inschrijvingen van events bijhouden en opvolging ervan
  • Tracking en optimalisatie statistieken

Sales support

  • Klantenservice via mail, telefoon, chat etc
  • Opzetten van een automatisch online agenda systeem
  • Contact met prospects
  • Offertes opstellen en versturen
  • Afspraken regelen/contact onderhouden om te spreken bij grote events/seminars

Communicatie support

  • FAQ opzetten en bijhouden op de website
  • Contacten linken op social media na ontvangst van b.v. visitekaartjes
  • Spreadsheets creëren om business resultaten in bij te houden
  • Kaarten versturen via tools zoals www.kaartje2go.nl of .be
  • Creëren van formulieren en enquêtes
  • Tracking online content resultaten

Technisch support

  • Social media tools (inplannen content)
  • WordPress website design
  • Toevoegen en updaten van WordPress plugins
  • Toevoegen en inplannen van blogs
  • Veranderen van thema op de website
  • Opzetten en updaten van bestelformulieren
  • Testen van betalingen, gekoppeld aan automatische e-mailbevestigingen
  • Opzetten van e-mailmarketingsysteme
  • Bouwen online leeromgevingen
  • Creëren en updaten van landingspagina’s (webpagina’s)
  • Opzetten en bijhouden van projectmanagement tools

Heb jij hulp nodig bij iets wat niet in deze lijst voorkomt en zou je dat graag willen uitbesteden? Neem gerust contact op om de mogelijkheden te bespreken.